Emir BardakçıDie Marke POCO von Xiaomi hat soeben überraschend angekündigt, dass ihre globale Website po.co – einschließlich der Websites in Großbritannien, Frankreich und anderen Ländern – zum 31. Dezember 2024 geschlossen wird. Das bedeutet aber nicht das Ende der Marke POCO. Ab dem 21. Oktober 2024 werden alle POCO-Produkte, Dienstleistungen und der Kundendienst unter der offiziellen Website von Xiaomi, mi.com/global, zusammengefasst.
Details zur Integration
Xiaomi teilt mit, dass alle Kundenservice-, Kaufdatensätze und Treueprogramme – einschließlich der POCO-Punkte – automatisch auf die Plattform von Xiaomi migriert werden. Die bestehenden Coupons werden bis zum 12. Dezember 2024 automatisch neu ausgestellt, und die Nutzer/innen müssen während dieses Prozesses nichts weiter unternehmen. Alle historischen Bestellungen, Logistikinformationen und Kundenkommentare werden automatisch in das System von Xiaomi übertragen.
Die Integration vereinfacht das Ökosystem von Xiaomi, während POCO als Marke in der Architektur von Xiaomi verbleibt. Obwohl die unabhängige App des POCO Stores nach dem 31. Dezember nicht mehr verfügbar sein wird, bleiben die Produktverfügbarkeit und der Kundendienst davon unberührt.
Auswirkungen und breitere Strategie
Dieser Schritt scheint ein Hinweis auf die Strategie von Xiaomi zu sein, seinen digitalen Bereich zu bereinigen, indem die Untermarken in einer Hauptplattform zusammengefasst werden. Interessanterweise wird POCO India, das unter poco.in firmiert, von diesem Schritt wahrscheinlich nicht betroffen sein. Damit hat POCO ein neues Kapitel aufgeschlagen, denn es kann sich nun unter dem großen Ökosystem von Xiaomi weiter ausbreiten, behält aber dennoch die Identität seiner Produkte.
