Emir BardakçıXiaomi hat jetzt bestätigt, dass das Unternehmen ein Kameraproblem untersucht, das von einigen Nutzern des Redmi Note 13 Pro+ 5G in Usbekistan gemeldet wurde. In den Xiaomi-Communities wurde berichtet, dass einige Nutzer mit der Version OS2.0.209.0.VNOMIXM, der HyperOS-Version, ungewöhnliche Kamerafunktionen wie Verwackeln und seltsame mechanische Klicks gemeldet haben. Xiaomi hat mitgeteilt, dass dieses Problem derzeit technisch untersucht wird. Den Nutzern wird empfohlen, sich über die offiziellen Xiaomi-Nachrichtenplattformen wie XiaomiTime.com, HyperOSUpdates.com und andere entsprechende Xiaomi-Produktsupport-Seiten auf dem Laufenden zu halten.
Untersuchung des gemeldeten Kameraproblems
Das Problem tritt angeblich auf, wenn die Nutzer/innen die Kamera des Redmi Note 13 Pro+ 5G einschalten. Manchmal kann die Kamera wackeln oder unerwartete Geräusche erzeugen. Diese Symptome können auf Probleme mit der optischen Bildstabilisierung des Geräts zurückzuführen sein. Xiaomi behauptet, dass es keinen Zusammenhang zwischen dem Problem und Hardware-Fehlfunktionen gibt und dass die Analyse noch nicht abgeschlossen ist.
Dieses spezielle Problem wurde nur auf dem mobilen Gerät mit dem HyperOS-Build OS2.0.209.0.VNOMIXM festgestellt und wird nur auf dem usbekischen Markt gemeldet. Es gibt bisher keine Berichte über dieses Problem in anderen Märkten und es scheint, dass es auf diesen speziellen Build oder Markt beschränkt ist.
Bewertung von Xiaomi und Ausblick
Die Xiaomi-Ingenieure analysieren derzeit die Systemprotokolle und Fälle, um die Ursache für die Instabilität der Kamera zu finden. Xiaomi hat das Problem als „in der Analyse“ eingestuft, bevor sie ein kleines Update in ihrer Kamera-App oder vielleicht ein Over-the-Air-Update veröffentlichen.
In der Zwischenzeit sollten die Nutzer/innen sicherstellen, dass ihre Geräte auf dem neuesten Stand sind und keine nicht autorisierten Firmware-Versionen flashen. Außerdem ist es ratsam, die System-Feedback-Funktion zu nutzen, um Rückmeldungen zu geben und so die Diagnosezeiten mit präzisen Diagnosen zu verkürzen.
Das sollten betroffene Nutzer/innen wissen
Für Kunden, die dieses Problem mit dem Redmi Note 13 Pro+ 5G haben, hat Xiaomi keine Hinweise oder Empfehlungen für eine sofortige physische Reparatur gegeben. Es wird davon ausgegangen, dass die Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit den Kameraproblemen durch schrittweise Updates des HyperOS behoben werden können.
